一条黄线看似简单，传递的却是文明。自前天杭州日报发出倡议起，银泰率先响应杭州日报倡议，承诺将画出杭州第一条“文明黄线”，而众多商家、公共场所以及市民随后积极参与，“文明黄线”逐渐为大家所了解和熟悉。

　　杭州第一条“文明黄线”连夜赶制

　　昨天晚上10点多，银泰商场已经打烊。西子奥的斯电梯公司的工作人员还在为杭州第一条“文明黄线”忙碌着。他们首先关停了商场里的所有电梯，然后用黄色油漆，在电梯踏板中间画上一道线。

　　黄线宽5厘米左右，在扶梯中间很是显眼。而在电梯口的位置，为了让顾客积极配合，商场还特地在盖板上喷了“

　　请靠右行”的提示语。“扶梯营业时不能停，所以我们特地选在晚上打烊后再加班施工。”银泰负责人说，目前，公司旗下的百大、银泰延安路店以及银泰西湖店，共有92台扶梯，他们都会在近期将所有扶梯画上“文明黄线”。

　　杭州的电梯“文明黄线”，就从今天早上，在银泰商场正式开始了。

　　城站火车站：第二家响应

　　杭州城站火车站，作为杭州最大的文明窗口之一，每天客流量达数万人之多，而且不少是外地人。如果文明黄线能在这里传递，那么影响得将不仅仅是杭州市民，意义更为深远。“文明黄线虽然只有一条线，但反映的却是杭州的城市形象和文明程度。”城站广场管理办公室主任顾力说，他们将响应杭州日报倡议，近期也将在扶梯上画上黄线，让电梯文明在杭州最大的文明窗口开始传递。

　　他还提出一个建议：“希望能统一行动，画一模一样的黄线，最好能达到一种效果：就像斑马线一样，看到这条黄线，大家就会自觉地站在电梯右侧。”

　　有关黄线的两个问题

　　空出来的位置够不够一个人通行？

　　银泰商场的电梯，梯级宽度是100厘米，加上两边的扶手空间，总的宽度在160厘米左右——杭州大多数商场里的电梯也都是这种型号。

　　现在，黄线画在电梯正中间，也就是50厘米的位置，而人要站在电梯右侧。那么，左侧位置够不够一个人通行？“绝对没问题。”西子奥的斯电梯服务中心经理余志群介绍，一般来说，人的双肩宽一般是三四十厘米，而人们乘坐电梯有种习惯，就是喜欢扶着扶手，身子稍偏右。这样，左侧空出来的位置，加上扶手的空间，将超出80厘米，足够一个人正常通行。因此，那些赶时间的人，不必担心要侧着身子过了。

　　大家都往右站会不会造成客流拥堵？

　　画了黄线后，大家乘坐电梯时都靠右站，会不会造成拥堵，特别是在银泰这样人流大的商场里？“影响也不会很大。”余志群分析，当初对商场电梯设计的最大流量是每小时通行9000人左右，画上黄线后，由于秩序更加良好，人们上下电梯更加文明，因而对流量影响并不明显。

　　另外，即使是周末或者大促销等客流量猛增的时候，电梯仍然能达到8000人左右的最大流量。“这是完全不同的两个概念，相比较客流通行量，文明似乎更加重要。一旦养成文明习惯，通行自然更加流畅。”余经理说，这和马路上过红绿灯是一回事。

　　特别行动

　　黄线不仅要画电梯上更要画在每个人心里

　　杭州日报征集市民观察团，周日行动

　　想让“文明黄线”为杭州市民接受，并不只是画线这么简单。这条线，更要画在每个人的心中。

　　今天起，杭州日报开始召集“市民观察团”，希望通过你的参与，对杭州主要商场以及大型公共场所的电梯文明，进行一次微观调查。

　　同时，银泰商场的第一条黄线虽然已经画好，但肯定还有很多人不了解。我们决定，将从观察团中特别安排几个“劝导员”，在银泰各个电梯口进行劝导。

　　活动时间初步定在这个周日。报名没有什么特别要求，只要你自信能用你的微笑打动别人，让“文明黄线”在更多的人心中传递、扎根，这就够了。